香港電訊聯同若干業界領導者攜手合作，為香港打造嶄新的文化網絡中心 Mega City。Mega City 的設計以一系列本地人才及主要遊戲人物為藍圖，並由多個有關各項技術及香港科技創新的成功故事所組成。Mega City 將是全港首個在元宇宙世界觀中融合通訊、媒體及科技的大型業界合作。
香港電訊集團董事總經理許漢卿女士相信元宇宙正步入高速發展期，為未來網絡發展的基石。網絡 1.0 時代在九十年代初崛起，大多側重於內容的傳遞；隨後的網絡 2.0 時代提倡更多的是網絡與用戶間的互動；時至網絡 3.0 時代，元宇宙概念初露鋒芒，結合數據和機器學習帶領新熱潮。擴增實境（AR）及虛擬實境（VR）作為網絡 3.0 時代中最具代表性的技術，為元宇宙的沉浸式體驗提供穩固的基礎，如創造及擁有數碼財產、支援參與社交及各種的虛擬活動等。作為全港首間在元宇宙推出虛擬 5G 流動網絡的公司，香港電訊冀能透過加強現實和虛擬世界的連結，推出圍繞元宇宙概念的營運模式，確保具備可持續發展性的同時滿足擴大元宇宙的顧客群的願景。
許女士建議香港政府應投放更多資源促進元宇宙用戶間的互動以提高國際認受性，避免元宇宙熱潮的失效。為了方便使用者參與到 Mega City 當中，除了改善元宇宙技術外，業界及公共部門應在優化市場營銷、品牌推廣及全方位顧客服務時展現積極的態度，以提升品牌忠誠度，使 Mega City 成為大眾日常生活不可或缺的一部分。
香 港電訊如何建立全港第一 個元宇宙虛擬世界Mega City？
許女士認為元宇宙的發展可細分為四個層面，當中包括「內容」、「平台」、「基礎設施」及「推動者」。
網絡世界有無窮無盡的資訊，用戶連結到網絡世界時先會接觸到「內容」層面。「內容」即涵蓋網絡世界中向用戶顯示的所有資訊，當中包括在電子遊戲、電視、電子商務、社交媒體的內容等。創作者經濟的急速發展及 Tik Tok 等內容導向平台興起，都預示了內容創作踏入新紀元，成為推動元宇宙發展不可多得的要素。
頂尖科技公司如 Meta 及 Microsoft 的投資及相互合作則有利於元宇宙平台擴張，建構多元化的「平台」，支撐元宇宙中的生態圈。
元宇宙需要不同的創科技術鞏固其發展，如 5G 網絡、AR、VR等，以構成元宇宙發展的「基礎設施」。目前元宇宙仍有許多挑戰必須克服，當中最具挑戰性的是連接性，包括軟硬件與網絡三者之間的連接能力、容量不足及延遲等問題。這些不足會減低運行元宇宙時的系統穩定性，阻礙用戶體驗時的流暢度。
最後是關鍵的「推動者」層面，「推動者」鼓勵用戶在元宇宙中建立其專屬 IDs、簡化付款程序、並負責認證在虛擬世界付款的用家身份，作為現實世界和虛擬世界的橋樑。
香港電訊在四個層面都具備優秀的條件，在市場上保持領先優勢。香港電訊擁有龐大的客戶群，透過簡化及整合資料，能讓用戶在使用元宇宙時省卻繁瑣程序。香港電訊的數據可輕鬆在元宇宙及現實間傳輸，讓用戶無憂地穿梭於元宇宙之中。此外，香港電訊憑藉其世界級的 5G 網絡，充分滿足未來對元宇宙、VR 設備、AR 設備等需求，致力實現元宇宙之願景。
挑戰冒起
為迎接有關元宇宙的商機，香港電訊已做好充足的準備，惟許女士認為現時與在虛擬世界建立一個可持續的社區仍有一段距離。第一個挑戰是可用性，要考慮如何能讓更多用戶參與至虛擬世界，這將是開發人員及持份者需要共同解決的問題。目前，擁有符合元宇宙技術要求的裝置的用戶仍為數不多，因此提升裝置的數量將能提高元宇宙的普及程度。VR 頭盔及 AR 眼鏡雖能提供身臨其境的體驗，但對於日常使用來說未夠輕便。因此，許女士預計針對元宇宙的流動應用解決方案或遲或早將會出現，藉此觸及只有流動裝置的客戶群。考慮到這個發展趨勢，香港電訊計劃把傳統電影、音樂和電視節目等娛樂內容轉化，使其成為元宇宙上嶄
新的消費娛樂模式。
第二個挑戰則是確保元宇宙用戶的多元性。人氣直播及遊戲網絡平台如 TikTok 和 Roblox 見證著網絡內容從 2D 到 3D 的轉變。現時，虛擬世界大多圍繞 Z 世代用戶及遊戲產業，然而年輕一代不應是唯一參與元宇宙的族群。許女士強調元宇宙應包含其他年齡層，從而增加互動選項，促進元宇宙的可持續性發展。與遊戲相比，年長一代更能受到電影、運動、甚至公共服務相關的內容所吸引。過去幾年因新冠肺炎造成的社區隔離措施使市民對虛擬世界的接受程度大增，整體上更容易接受電子科技融合到日常生活中。舉例來說，任天堂的健身環大冒險大受歡迎的原因是它的特點既能吸引各個年齡層的玩家，亦可在社區推廣健康生活的信息。當業界不斷嘗試發掘新方式讓長者參與到網絡世界時，針對長者而設的協調練習和遊戲或可成為下一個趨勢。許多長者已學會使用社交媒體、電子遊戲和 YouTube 短片來與他們的孫輩交流，或已在家中安裝智能家居裝置穿戴科技產品以協助日常生活。顯然地，龐大的用戶數量會引來多方投資，對元宇宙的發展大有助益。
如何能透過虛擬貨幣在元宇宙中長期賺取利潤是第三個備受關注的議題。無論在真實世界或虛擬世界，市場的波動性都是無可避免的，投資者應隨時留意市場浮動。以虛擬貨幣進行交易的非同質化代幣（NFT）可以作為創作者擁有虛擬資產的證明，當中內容創作及電子創作，驅動元宇宙利潤化。雖然 NFT 及元宇宙概念蘊含大量機遇，但經濟操控、詐騙及洗黑錢等的不法行為在元宇宙世界依然隨處可見。傳統的法規要求用戶提供個人資料，然而此做法與元宇宙提倡的虛擬貨幣去中心化及匿名的性質相互矛盾。儘管如此，相關監管機制仍有需要被落實，以確保市場的透明度及穩定性，繼而吸引投資者對元宇宙進行大規模的投資。越多資金被投放於受監管的虛擬貨幣，虛擬貨幣的價格穩定性就越高，元宇宙的價值和穩定性就會越高。
最後一個挑戰是科技人才的短缺。調查指出，超過一半的行政總裁在過去十年都曾提出數碼科技人才不足的顧慮。為了解決此問題，香港電訊積極尋求與跨國企業及初創企業的合作機遇，促進世界各地的人才交流，不但為香港電訊和業界開闢了新的視野，亦有助於初創企業提高其知名度，從而達致雙贏局面。
雖然虛擬世界正漸漸支配人們的現實生活，許女士卻認為需要在兩個領域之間取得平衡。她認為元宇宙非但不會取締現實世界，更會輔助現實世界的發展。數碼世界為社會提供了嶄新的溝通方式及資訊來源，提升現實世界的各種體驗，但亦需要適當地控制發展前進的方向與步伐以維持平衡。用戶或會迷失在沉浸式的虛擬世界中，尤其是較為年輕的用家，因此家長在兒童使用網絡設備時必須提供合適的指導。社會各界也可投資更多於科技媒體素養教育上，從少教導兒童拿捏真實與虛擬國度的邊界。社會上有聲音認為若沒有針對元宇宙而立的規管措施，元宇宙或會成為另一個培養網絡欺凌、虐待兒童、非法行為和假資訊氾濫的平台，因此所有元宇宙用家需要受到統一的操守標準和管理機制監管。虛擬世界的未來發展備受關注，商界、行業夥伴、開發人員、公民權益組織及學術機構應攜手合作，共同決定元宇宙的規管及發展方向。
Ms. Susanna Hui 許漢卿女士
Group Managing Director
HKT
集團董事總經理
香港電訊
内容引用：
https://www.cahk.hk/OfficialGuide2023/OfficialGuide/Leadership%20interview4.pdf